1、關(guān)店潮襲來(lái)
2024年是美國(guó)零售業(yè)艱難的一年，尤其隨著電子商務(wù)快速重塑零售業(yè)格局，這使實(shí)體店的生存變得更加困難。
根據(jù)Coresight Research的數(shù)據(jù)，2024年全美約有7327家零售店關(guān)門(mén)，比2023年增長(zhǎng)了57.8%。這是自2020年以來(lái)，商店關(guān)閉數(shù)量最多的一年。與此同時(shí)，關(guān)閉的門(mén)店數(shù)量甚至遠(yuǎn)多于新開(kāi)的門(mén)店數(shù)量，2024年新開(kāi)門(mén)店數(shù)量?jī)H小幅增長(zhǎng)8.2%，為5919家。
美國(guó)關(guān)店率上升 圖源：chain drug review
大部分關(guān)店的商店是折扣店、藥店和辦公用品連鎖店，比如梅西百貨這一年關(guān)閉了約60家門(mén)店，連鎖藥店Rite Aid申請(qǐng)破產(chǎn)并關(guān)閉了多家門(mén)店，辦公用品連鎖商O(píng)ffice Depot關(guān)閉部分實(shí)體店……
值得注意的是，盡管許多零售商遭遇了損失，但部分主打低價(jià)的商店仍“幸存”了下來(lái)。折扣食品連鎖店Aldi開(kāi)設(shè)了123家新店，僅關(guān)閉了12家門(mén)店；像Dollar Tree這種一元店也在繼續(xù)開(kāi)新店。
Aldi計(jì)劃開(kāi)設(shè)新店 圖源：WKRC
對(duì)于涌現(xiàn)關(guān)店潮的原因，Coresight首席執(zhí)行官Deborah Weinswig歸結(jié)于網(wǎng)上購(gòu)物的興起，以及消費(fèi)者對(duì)零售商的客戶(hù)服務(wù)和定價(jià)期望的日益不滿。還有人指出，來(lái)自亞馬遜、沃爾瑪和Costco等零售巨頭的激烈競(jìng)爭(zhēng)也加劇了小型零售商和專(zhuān)業(yè)零售商的困境。
事實(shí)上，受通貨膨脹和消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變的持續(xù)影響，許多零售商在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面難以適應(yīng)新環(huán)境，自然就被淘汰了。再加上通脹和供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)讓情況變得雪上加霜，門(mén)店難以盈利。
2、線上零售蓬勃發(fā)展
與實(shí)體零售關(guān)店、倒閉、破產(chǎn)形成鮮明對(duì)比的，是正加速崛起的線上零售市場(chǎng)。
由于線上零售購(gòu)物方便快捷、種類(lèi)豐富，且價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上購(gòu)買(mǎi)藥品、辦公用品等日常所需，這帶動(dòng)了在線零售額飆升。據(jù)FTI Consulting預(yù)測(cè)，2024年美國(guó)在線零售額將達(dá)到1.2萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)近10%，同時(shí)市場(chǎng)份額漲至22.7%。
在線零售額預(yù)計(jì)上漲 圖源：FTI Consulting
線上零售增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，比如在去年10月份，美國(guó)線上和非實(shí)體商店零售銷(xiāo)售表現(xiàn)最為亮眼，環(huán)比增長(zhǎng)1.84%，同比增長(zhǎng)19.38%。對(duì)于正處在下半年假日購(gòu)物季的零售商來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)利好信號(hào)。
值得一提的是，在搞在線零售業(yè)務(wù)這塊，當(dāng)屬沃爾瑪和亞馬遜兩大巨頭最有實(shí)力了。美國(guó)咨詢(xún)公司Forrester的報(bào)告指出，預(yù)計(jì)到2029年，亞馬遜和沃爾瑪兩者的在線零售總額將占美國(guó)在零售市場(chǎng)的三分之二。
當(dāng)然，這兩大巨頭也在用“戰(zhàn)績(jī)”說(shuō)話。比如說(shuō)亞馬遜，其以14%的平均優(yōu)勢(shì)，連續(xù)八年成為美國(guó)價(jià)格最低的在線零售商，具體來(lái)看，包括家電、嬰兒用品、美容等在內(nèi)的15個(gè)類(lèi)別中，亞馬遜提供的價(jià)格都是最低的。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)沃爾瑪，在最新公布的2024年第三季度財(cái)報(bào)中，沃爾瑪綜合收入達(dá)到1696億美元，同比增長(zhǎng)5.5%，其中全球電商銷(xiāo)售額大漲27%，增速十分可觀。
全球電商銷(xiāo)售額上漲 圖源：Walmart
總的來(lái)看，如今美國(guó)線上零售業(yè)持續(xù)狂飆突進(jìn)已成大勢(shì)，零售商若想應(yīng)對(duì)這一形勢(shì)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略很有必要。畢竟在未來(lái)，線上零售市場(chǎng)份額將進(jìn)一步擴(kuò)大。
