一、擴展次日達配送服務(wù)

多渠道布局已成為跨境熱詞，越來越多賣家前往東南亞、拉美等新興市場搶占坑位。然而，隨著大批電商從業(yè)者離開歐美搞錢，曾經(jīng)被視作“藍海”的市場，也開始暗流涌動。

消息顯示，近日，在一場與行業(yè)代表和相關(guān)媒體舉行的活動中，巴西電商實力玩家Shopee的相關(guān)發(fā)言人透露出公司對2025年的最大計劃——贏得物流競爭。

具體來說，該公司宣布將在巴西內(nèi)陸的里約熱內(nèi)盧（Rio de Janeiro）和貝洛奧里藏特（Belo Horizonte）兩大城市推廣次日達配送服務(wù)，承諾商品24小時內(nèi)送達，而此前服務(wù)僅限于大圣保羅地區(qū)。如果一切順利，此舉將幫助Shopee電商業(yè)務(wù)更深入覆蓋巴西中等城市和內(nèi)陸地區(qū)，這些地區(qū)的網(wǎng)購需求比較旺盛，且亞馬遜等競爭對手尚未積累起足夠的物流競爭優(yōu)勢。

Shopee在巴西兩大城市推廣次日達服務(wù) 圖源：CPG

當(dāng)然，想要徹底贏得物流競賽，僅靠在兩個城市擴展次日達配送服務(wù)是遠遠不夠的。在此次活動中，Shopee還宣布和巴西航空物流公司Azul Linhas Aéreas（蔚藍巴西航空）達成合作，這標(biāo)志著Shopee正式進入自己的航空物流業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

在蔚藍巴西航空的幫助下，Shopee開通的第一條路線將連接圣保羅和馬瑙斯，這是一次戰(zhàn)略性的物流網(wǎng)絡(luò)延伸，旨在擴大北部地區(qū)的配送范圍——歷史上，北部地區(qū)是巴西貨運和截止日期方面最復(fù)雜的地區(qū)之一。

Shopee與巴西航空物流公司達成合作 圖源：CPG

航空配送的最大好處就是“快”，經(jīng)Shopee公司統(tǒng)計，這條連接圣保羅和馬瑙斯的北部航線有望將部分產(chǎn)品的配送時間縮短60%，預(yù)計未來Shopee還將與蔚藍巴西航空加強合作，將航空配送服務(wù)擴展至巴西東北部、中西部各州甚至是南部和東南部的一些偏遠城市。

新航線有利于將部分產(chǎn)品配送效率提高60%?圖源：CPG

對此，Shopee巴西負(fù)責(zé)人Pine Kyaw表示：物流是巴西面臨的最大挑戰(zhàn)之一，但也是提供最佳體驗的關(guān)鍵。正因如此，我們持續(xù)投入巨資，致力于滿足巴西消費者的購物需求：放心購買、快速送貨。“

二、物流大戰(zhàn)才剛剛開始

物流，一直是Shopee的核心競爭力之一。在近期的一場電話會議上，Shopee母公司Sea集團創(chuàng)始人Forrest Li就著重強調(diào)了Shopee的物流優(yōu)勢，據(jù)其表示，Shopee自有物流Shopee Express（SPX）在去年第四季度實現(xiàn)了近半數(shù)亞洲訂單2日內(nèi)送達，同時將單位物流成本降低了5美分。

在巴西這一對電商物流要求嚴(yán)苛的市場，Shopee更要亮出看家本領(lǐng)。

根據(jù)NielsenIQ的調(diào)研，巴西消費者選擇網(wǎng)購的關(guān)鍵因素包括價格（77%）、配送時效（57%）、商品豐富度和專屬折扣，其中配送速度的影響力僅次于價格，成為第二大決策要素。

配送時間是影響巴西消費者網(wǎng)購的重要因素 圖源：trade.gov

為鞏固物流優(yōu)勢，Shopee巴西政府關(guān)系主管Luciana Hachmann透露，其物流體系——包括13個配送中心和150多家區(qū)域物流合作伙伴——是支撐業(yè)務(wù)指數(shù)級增長的關(guān)鍵。

今年5月，Shopee進一步加碼，宣布在巴西羅賴馬州的波多韋柳新建一座物流中心，這是Shopee在該地區(qū)的第四個物流樞紐，旨在進一步提升配送效率，優(yōu)化消費者與賣家的服務(wù)體驗。

Shopee在巴西新建物流中心 圖源：Ecommerce Brasil

不過，作為拉美最大的電商市場，巴西早已成為全球巨頭的必爭之地。除了Shopee持續(xù)加碼物流基建，老牌巨頭美客多和亞馬遜同樣重金布局，這使得巴西物流賽道的競爭日趨白熱化，內(nèi)卷態(tài)勢愈發(fā)明顯。

去年年底，亞馬遜旗下云業(yè)務(wù)Amazon Web Services（AWS）就宣布計劃未來十年內(nèi)將在巴西投資101億雷亞爾（約合18億美元）。根據(jù)AWS的聲明，這筆資金將主要用于巴西基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其中包括在巴西塞阿拉州等地建設(shè)新的配送中心，以完善其物流體系，提高服務(wù)效率。

美客多也不甘示弱，今年6月，這家拉美巨頭就宣布將在巴西圣保羅州投資136億雷亞爾（約合25億美金），此項投資約占其計劃在2025年向巴西投資340億雷亞爾的40%，未來將聚焦于物流、技術(shù)、客戶服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域。

重金投資巴西圣保羅 圖源：Dcomercio

可以預(yù)見的是，隨著巴西基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，特別是物流網(wǎng)絡(luò)的進一步升級，巴西跨境電商市場有望迎來更加輝煌的發(fā)展階段。對于布局該市場的賣家來說，要想在激烈的競爭中保持長久的競爭力，就必須敏銳把握平臺政策方向，持續(xù)升級物流服務(wù)，借此獲得更多消費者的青睞。