1.客流量下降

在不樂觀的經(jīng)濟大環(huán)境下，英國消費者對購物越發(fā)謹(jǐn)慎，零售市場也由此顯現(xiàn)出了疲態(tài)。

近日，據(jù)媒體報道，研究機構(gòu)BRC-Sensormatic IQ公布了一份關(guān)于英國零售業(yè)的最新數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，繼6月零售市場客流量同比下降2.3%后，今年7月，英國零售市場的客流量同比再度下滑，降幅為3.3%。這也是英國零售市場客流量連續(xù)第 12個月出現(xiàn)下降。

英國零售市場客流量下降 圖源：fibre 2 fashion

具體來看，7月，英國街道客流量同比增長了2.7%，但零售公園的客流量同比下降了0.8%，降幅大于6月份的0.4%。與此同時，該月英國購物中心的客流量同比下降最為明顯，降幅達(dá)到了3.9%。而從地區(qū)來看，7月英國蘇格蘭、北愛爾蘭、英格蘭和威爾士的客流量都出現(xiàn)了下降，降幅在2.2%—3.4%不等。

英國各地客流量全面下降 圖源：fibre 2 fashion

“隨著夏季的到來，許多人選擇增加假期和休閑活動方面的支出，而不是購物。”對于零售市場這一慘淡情況，英國零售商協(xié)會首席執(zhí)行官表示，“很明顯，生活成本危機的長期影響正在繼續(xù)動搖消費者信心，并可能在未來一段時間內(nèi)促使消費者謹(jǐn)慎消費，使每次店內(nèi)轉(zhuǎn)化都變得更加困難。”

2.消費者謹(jǐn)慎購物

事實上，英國零售業(yè)客流量的下降并不令人感到意外。早在去年，英國零售市場就已經(jīng)走入了寒冬。

一份來自英國工業(yè)聯(lián)合會（Federation of British Industry）的調(diào)查報告顯示，去年下半年，即使是黑五、網(wǎng)一、圣誕節(jié)等一系列重量級大促，都沒能點燃英國消費者的購物熱情。數(shù)據(jù)顯示，去年11月，英國零售額同比下降了11%，12月零售額繼續(xù)同比下降32%。按照這樣的趨勢，今年1月英國零售額預(yù)計同比下降41%。

英國零售額持續(xù)下降 圖源：businessinsider

很顯然，由于財務(wù)狀況不佳、生活成本高漲，英國消費者在很長一段時間內(nèi)都勒緊了褲腰帶過日子。

在這樣的大背景下，英國消費者如今也相較以往更加熱衷購買二手商品和尋找優(yōu)惠折扣。研究顯示，去年圣誕節(jié)期間，由于購物預(yù)算不足，高達(dá)65%的受訪消費者都樂于購買和收到二手圣誕禮物。近期來自Shopify的一項調(diào)查則顯示，82%的英國消費者重視商品服務(wù)的質(zhì)量和促銷優(yōu)惠，53%的消費者表示會購買相對低價的品牌的商品，61%的消費者認(rèn)為免費退貨很重要。

值得一提的是，由于電商存在一定程度上的性價比優(yōu)勢，越來越多的英國消費者都開始熱衷于網(wǎng)購。一份來自RetailX的研究顯示，截止到2023年，英國的網(wǎng)購用戶滲透率已經(jīng)達(dá)到了驚人的81.9%。同時，42%的英國消費者每月都會進(jìn)行網(wǎng)購，而37%的消費者每周都會網(wǎng)購。

英國網(wǎng)購用戶滲透率 圖源：RetailX

總的來說，盡管零售市場有所遇冷，但英國電商市場的發(fā)展態(tài)勢還是比較有韌性的。對于電商平臺和賣家而言，這不能不算是一個好消息。如果能抓住機遇，根據(jù)市場動向調(diào)整經(jīng)營策略，那么賣家們還是有望在這一市場實現(xiàn)業(yè)績增長的。

文章來源于互聯(lián)網(wǎng):英國零售市場遇冷，客流量連續(xù)12個月下降