直接營(yíng)銷（direct marketing）指運(yùn)用一種或多種通信手段或廣告媒介，傳播促銷信息，使某一區(qū)域的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，到展示店購(gòu)買或通過(guò)各種通信方式定購(gòu)。一般的過(guò)程是：傳播信息→消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)→消費(fèi)者定購(gòu)→企業(yè)送貨，所以也叫做“直復(fù)營(yíng)銷”。直接營(yíng)銷是一種隨著通信技術(shù)的發(fā)展而興盛起來(lái)的信息傳播方式與促銷方式。它利用先進(jìn)的通信技術(shù)設(shè)備和方法，使消費(fèi)者不出家門就可以完成采購(gòu)活動(dòng)。其典型形式如下。

1.購(gòu)貨目錄

生產(chǎn)商、批發(fā)商或零售商把自己所經(jīng)銷的產(chǎn)品制成商品目錄或分類目錄，通過(guò)報(bào)紙雜志、廣播電視、電腦網(wǎng)絡(luò)等，傳達(dá)或寄送給潛在顧客，潛在顧客則可根據(jù)需求下單選購(gòu)，企業(yè)或者在門店銷售，或者送貨上門。

2.郵購(gòu)訂單

營(yíng)銷人員把欲銷售商品制成訂購(gòu)貨單，發(fā)送給目標(biāo)市場(chǎng)上的顧客及潛在顧客。發(fā)送信息的方法主要為信函、電子信函、電子郵政、家庭電腦網(wǎng)絡(luò)以及報(bào)紙雜志、廣告、傳單、書后扉頁(yè)等。

3.電話營(yíng)銷

營(yíng)銷人員運(yùn)用電話溝通，開展信息傳播和營(yíng)銷活動(dòng)。

4.直復(fù)廣告

營(yíng)銷人員通過(guò)在報(bào)紙、電視或網(wǎng)絡(luò)上登載廣告，顯示商品目錄和訂單，描述和演示商品外形、規(guī)格、使用特性、作用效能、操作示范、價(jià)格比較和服務(wù)承諾等，使目標(biāo)顧客即期反應(yīng)，上門或電話定購(gòu)。

5.電子網(wǎng)絡(luò)銷售

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)直接向最終消費(fèi)者或用戶進(jìn)行信息傳播和營(yíng)銷活動(dòng)。

直接營(yíng)銷和其他促銷方式相比，具有鮮明的特色：非公眾性，信息一般發(fā)送至某個(gè)特定的人；定制，信息為某人定制以滿足他的訴求并發(fā)給他；及時(shí)，信息傳播速度非常快；交互反應(yīng)，信息內(nèi)容可根據(jù)個(gè)人的反應(yīng)而改變。

文章來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng):直接營(yíng)銷是什么意思？直接營(yíng)銷的方式有哪些？