1.信心下滑

在不樂觀的經濟大環境下，英國消費者越來越不想花錢購物了。

近日，一份來自英國零售商協會（BRC）和Opinium最新數據顯示，英國消費者的整體經濟悲觀情緒正在顯著加深，在12月份，他們對經濟狀況的預期指數為-27，比上個月的-19有大幅下降。并且，根據GfK提供的數據，英國消費者的信心水平在12月繼續低迷，其信心指數為-17。

英國消費者12月信心指數為-17 圖源：trading economics

與此同時，英國消費者對幾乎所有零售類別的消費意愿都在下降。在11月時，英國的個人零售支出預期指數還為+3，然而到12月時，這一指數下降到了-3；12月英國消費者個人總支出預期也從11月的+17下降到了+11。

英國個人零售支出預期指數下降 圖源：interior daily

很顯然，2025年差不多就要到來，而英國消費者的消費態度這般悲觀，對于廣大零售商而言不是一件好事，因為意味著他們可能會迎來一個非常艱難的元旦購物季。英國零售商協會首席執行官Helen Dickinson表示：“零售商可能會發現自己處于一個岌岌可危的境地，在成本上升和經濟逆風已經給該行業帶來壓力的情況下，還要應對低迷的消費需求。”

2.零售業低迷

老實說，今年以來，英國零售業的表現幾乎可以用慘淡來形容。

在持續性的通貨膨脹的沖擊下，英國消費者生活成本上升，為了省錢紛紛勒緊褲腰帶、縮減購物開支，零售市場由此顯現出疲態。根據研究機構BRC-Sensormatic IQ公布的數據，今年6月英國零售市場客流量同比下滑2.3%，7月繼續同比下滑3.3%，這已經該國零售市場客流量連續第12個月下滑了。

英國零售市場客流量下降 圖源：fibre 2 fashion

到了11月，英國零售市場的頹勢依舊沒能逆轉。一份來自BDO的數據顯示，該月英國總零售額整體下滑了5.8%，作為對比，去年同期英國總零售額的降幅僅為0.3%（該數據不包含黑五）。這其中，線下實體店的零售額同比下降了5.5%，線上銷售額的同比降幅則達到了7.8%。受到沖擊最大的是時尚行業，其零售額下降了足足有8%。

不僅銷售額下降，英國零售商們還在承受著來自“退貨黨”的暴擊。一份由退貨物流公司Zig Zag和研究公司Retail Economics公布的報告顯示，今年英國退貨總額預計將達到270億英鎊。

值得注意的是，在英國在線購物市場中，連續退貨者所占的比例達到了11%。他們是一群習慣大量購買商品，然后又因為各種原因而大量退貨的年輕消費者。預估數據顯示，今年他們的人均退貨金額為1400英鎊，該群體的退貨總額則將達到66億英鎊，不可謂不驚人。

英國連續退貨者數據 圖源：channelX

可以看到，英國零售商目前確實面臨著很多挑戰。這對于發力英國市場的我國出海賣家而言，也不是一件好事。不過從積極的角度來看，或許在不遠的將來，我們能夠看到英國零售市場表現趨于平穩。