1.緊急召回
一旦產(chǎn)品在安全上出了問題被召回，賣家就免不了要承受巨大的損失。
近日，一款兒童產(chǎn)品就被曝出問題了。美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）發(fā)布了一則公告，宣布緊急召回Wemfg旗下一款在亞馬遜獨(dú)家出售的兒童多功能自行車頭盔，理由是存在安全隱患。
被召回產(chǎn)品 圖源：美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)
從外觀來看，這款產(chǎn)品尺寸為小號(hào)(S)，型號(hào)為MD-710-S，印在內(nèi)側(cè)的白色標(biāo)簽上。其外殼有多種顏色組合，包括藍(lán)+粉色、綠+藍(lán)色、綠+藍(lán)+紫色，等等。頭盔內(nèi)部的襯墊和帶子則為黑色，扣環(huán)為黑紅色。頭盔后部有一個(gè)黑紅塑料旋鈕，可以用來調(diào)節(jié)佩戴。該產(chǎn)品售價(jià)在26美元—32美元之間，截止到去年7月已售出差不多6500件，總銷售額至少有16.9萬美元（約合人民幣124萬元）。
對(duì)于召回這款兒童頭盔的原因，CPSC做了詳細(xì)的解釋。該產(chǎn)品不符合位置穩(wěn)定性、沖擊標(biāo)簽和認(rèn)證要求，違反了相關(guān)的安全法規(guī)。如果使用者發(fā)生交通事故，那么這款頭盔可能無法在碰撞中保護(hù)使用者的頭部，從而造成頭部受傷。所以CPSC表示，消費(fèi)者應(yīng)立即停止使用這款產(chǎn)品，將其銷毀，并聯(lián)系品牌方以獲得全額退款。
被召回原因 圖源：美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)
2.頻頻暴雷
客觀來看，兒童產(chǎn)品一直是跨境圈產(chǎn)品安全暴雷的重災(zāi)區(qū)。
一方面，跨境電商平臺(tái)上的兒童產(chǎn)品來源廣泛，各個(gè)國(guó)家制造商的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一，難以保證產(chǎn)品的安全性和質(zhì)量。另一方面，各大平臺(tái)和各國(guó)官方又對(duì)兒童產(chǎn)品的質(zhì)量抓得比較嚴(yán)，監(jiān)管比較緊。所以，兒童產(chǎn)品暴雷事件顯得格外多。
比方說去年11月的時(shí)候，Sanven Technology旗下一款Vevor嬰兒門欄被曝出存在安全隱患，被美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布召回。具體而言，這款產(chǎn)品可以使兒童的軀干穿過門板和側(cè)壁之間的縫隙，從而可能導(dǎo)致兒童被夾傷，違反了相關(guān)安全規(guī)定。盡管尚未收到相關(guān)的事故報(bào)告，但考慮到它們的安全隱患，CPSC還是將它們召回了。
被召回產(chǎn)品 圖源：美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)
再比方說去年年底，Yoto旗下一款Yoto Mini兒童音箱因?yàn)槌鍪蹠r(shí)未附帶與充電線適配的適配器或充電器，內(nèi)部鋰電池存在火熱起火的風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致火災(zāi)，所以被CPSC宣布召回。
之后不久，F(xiàn)LAGAV Baby Play Mat旗下一款在亞馬遜上獨(dú)家出售、銷量達(dá)到了1295件的嬰兒游戲墊被加拿大衛(wèi)生部緊急召回。據(jù)官方表示，之所以會(huì)召回，是因?yàn)槿绻褂谜哳l繁用含有酒精和化學(xué)成分的清潔劑來清洗墊子，它表面的涂層可能脫落，從而導(dǎo)致嬰兒誤食窒息。
被召回產(chǎn)品 圖源：insauga
總的來說，相關(guān)品類的跨境電商賣家應(yīng)該提高產(chǎn)品安全意識(shí)，詳細(xì)了解安全規(guī)則，并加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，盡量確保不踩安全紅線，以避免承擔(dān)資金和品牌信譽(yù)上的損失。
