隨著倉儲物流行業競爭日益激烈，越來越多的企業意識到，企業間的競爭實質上是企業的作業效率和成本控制能力的競爭。為了有效控制并跟蹤倉庫業務的物流和成本管理全過程，

WMS（倉庫管理系統）

應運而生。大部分WMS產品是從ERP（企業資源計劃）產品發展來的，能夠實現倉庫業務單據的信息化，記錄倉庫作業所處理的訂單、貨物信息。

但是，由于業務規模的不斷發展，企業面臨的業務模式更加復雜，相應的作業效率和成本控制對管理工作提出了更高水平的要求。

本文將從WMS的由來，到WMS的功能以及各行業的設計要點，最后重點講到WMS可以給企業解決的一些問題，層層遞進，干貨精華，歡迎分享收藏！

01

什么是WMS？

WMS是倉庫管理系統(Warehouse Management System) 的縮寫，企業倉庫管理系統是一款標準化、智能化過程導向管理的倉庫管理軟件，它結合了眾多知名企業的實際情況和管理經驗，能夠準確、高效地管理跟蹤客戶訂單、采購訂單、以及倉庫的綜合管理。

使用后，倉庫管理模式發生了徹底的轉變。從傳統的“

結果導向

”轉變成“

過程導向

”；從“

數據錄入

”轉變成“

數據采集

”，同時兼容原有的“數據錄入”方式；從“

人工找貨

”轉變成了“

導向定位取貨

”；同時引入了“監控平臺”讓管理更加高效、快捷。條碼管理實質是過程管理，過程精細可控，結果自然正確無誤。

WMS給用戶帶來了巨大效益，主要表現在：

1.數據采集及時、過程精準管理、全自動化智能導向，提高工作效率；

2. 庫位精確定位管理、狀態全面監控，充分利用有限倉庫空間；

3.貨品上架和下架，全智能按先進先出自動分配上下架庫位，避免人為錯誤；

4.實時掌控庫存情況，合理保持和控制企業庫存；

5.通過對批次信息的自動采集，實現了對產品生產或銷售過程的可追溯性。

更為重要的是，條碼管理促進企業管理模式的轉變，從傳統的依靠經驗管理轉變為依靠精確的數字分析管理，從事后管理轉變為事中管理、實時管理，加速了資金周轉，提升供應鏈響應速度，這些必將增強企業的整體競爭能力。

02

WMS全面核心功能特點

由計算機控制的倉庫管理系統目的是獨立實現倉儲管理各種功能：

收貨、在正確的地點存貨、存貨管理、定單處理、分揀和配送控制。

WMS將關注的焦點集中于對倉儲執行的優化和有效管理，同時延伸到運輸配送計劃、和上下游供應商客戶的信息交互，從而有效提高倉儲企業、配送中心和生產企業的倉庫的執行效率和生產率，降低成本，提高企業客戶的滿意度，從而提升企業的核心競爭力。

WMS一般具有以下幾個功能模塊：

管理單獨訂單處理及庫存控制、基本信息管理、貨物流管理、信息報表、收貨管理、揀選管理、盤點管理、移庫管理、打印管理和后臺服務系統。

WMS系統可通過后臺服務程序實現同一客戶不同訂單的合并和訂單分配，并對基于PTL（pick to light 亮燈揀選）、RF、紙箱標簽方式的上架、揀選、補貨、盤點、移庫等操作進行統一調度和下達指令，并實時接收來自PTL、RF和終端PC的反饋數據。整個軟件業務與企業倉庫物流管理各環節吻合，實現了對庫存商品管理實時有效的控制。

下面介紹幾個WMS基本功能：

一、貨位管理

采用數據收集器讀取產品條形碼，查詢產品在貨位的具體位置，（如X產品在A貨區B航道C貨位），實現產品的全方位管理。通過終端或數據收集器實時地查看貨位貨量的存儲情況、空間大小及產品的最大容量，管理貨倉的區域、容量、體積和裝備限度。

二、產品質檢

產品包裝完成并粘貼條碼之后，運到倉庫暫存區由質檢部門進行檢驗，質檢部門對檢驗不合格的產品掃描其包裝條碼，并在采集器上作出相應記錄，檢驗完畢后把采集器與計算機進行連接，把數據上傳到系統中；對合格產品生成質檢單，由倉庫保管人員執行生產入庫操作。

三、產品入庫

從系統中下載入庫任務到采集器中，入庫時掃描其中一件產品包裝上的條碼，在采集器上輸入相應數量，掃描貨位條碼（如果入庫任務中指定了貨位，則采集器自動進行貨位核對），采集完畢后把數據上傳到系統中，系統自動對數據進行處理，數據庫中記錄此次入庫的品種、數量、入庫人員、質檢人員、貨位、產品生產日期、班組等所有必要信息，系統并對相應貨位的產品進行累加。

四、物料配送

根據不同貨位生成的配料清單包含非常詳盡的配料信息，包括配料時間、配料工位、配料明細、配料數量等，相關保管人員在揀貨時可以根據這些條碼信息自動形成預警，對錯誤配料的明細和數量信息都可以進行預警提示，極大的提高倉庫管理人員的工作效率。

五、產品出庫

產品出庫時倉庫保管人員憑銷售部門的提貨單，根據先入先出原則，從系統中找出相應產品數據下載到采集器中，制定出庫任務，到指定的貨位，先掃描貨位條碼（如果貨位錯誤則采集器進行報警），然后掃描其中一件產品的條碼，如果滿足出庫任務條件則輸入數量執行出庫，并核對或記錄下運輸單位及車輛信息（以便以后產品跟蹤及追溯使用），否則采集器可報警提示。

六、倉庫退貨

根據實際退貨情況，掃描退貨物品條碼，導入系統生成退貨單，確認后生成退貨明細和帳務的核算等。

七、倉庫盤點

根據公司制度，在系統中根據要進行盤點的倉庫、品種等條件制定盤點任務，把盤點信息下載到采集器中，倉庫工作人員通過到指定區域掃描產品條碼輸入數量的方式進行盤點，采集完畢后把數據上傳到系統中，生成盤點報表。

八、庫存預警

另外倉庫環節可以根據企業實際情況為倉庫總量、每個品種設置上下警戒線，當庫存數量接近或超出警戒線時，進行報警提示，及時地進行生產、銷售等的調整，優化企業的生產和庫存。

九、質量追溯

此環節的數據準確性與之前的各種操作有密切關系。可根據各種屬性如生產日期、品種、生產班組、質檢人員、批次等對相關產品的流向進行每個信息點的跟蹤；同時也可以根據相關產品屬性、操作點信息對產品進行向上追溯。

信息查詢與分析報表在此系統基礎上，可根據需要設置多個客戶端，為不同的部門設定不同的權限，無論是生產部門、質檢部門、銷售部門、領導決策部門都可以根據所賦權限在第一時間內查詢到相關的生產、庫存、銷售等各種可靠信息，并可進行數據分析。同時可生成并打印所規定格式的報表。

03

不同行業的WMS設計要點

一、第三方物流行業

1、多貨主支持

：全面支持多貨主管理要求，可以建立對于不同貨主的全方位管理，并有效的為大量不同的貨主提供差異化倉庫管理服務，定義不同的運作策略。

2、多倉庫支持

：相關倉庫間可以實現聯動作業，以構建一體化的物流服務體系；集中部署，全局視角，對各類業務可以全局掌握和局部協調，支撐企業標準化運營。

3、智能策略支持

：支持多種智能化策略定義，如上架策略，揀選策略，補貨策略，波次策略，盤點策略，ABC策略，出庫策略等；當倉庫作業指令到達倉庫后，系統可根據預先制定的策略，自動編制執行方案；優化倉庫作業動線，優化資源利用，解決作業瓶頸。

4、庫內作業支持

：按照收貨、上架、補貨、移庫、分揀、包裝、發貨、盤點等各種庫內的作業模式進行細分，通過智能的任務分配，手持端自動接收作業任務，作業人員進行掃描作業，實時與SAP進行數據交互。

5、績效考核支持

：系統按照收貨、揀貨、盤點、庫內加工等工序將庫內作業進行細分；作業任務自動分配給對應的操作員進行作業；系統自動記錄每個員工操作日志，為KPI考核提供依據。系統可提供實時庫存數據，支持部分收貨、部分揀選、部分發運、退貨、退揀等各種特殊作業要求。

6、查詢支持

：系統所提供的強大的多維度的庫存查詢功能，可以滿足不同角色對庫存管理的不同需求。不管是收貨、上架、揀貨和發貨，還是倉庫內的移庫、調整和凍結，系統都提供了完整的庫存交易記錄。同時系統提供全面的產品追溯，進一步保證業務活動的安全和庫存的準確性。

7、盤點支持

：倉庫人員只需要對照盤點單(可明盤、暗盤)，用手持終端掃描貨位上的唯一碼，匹對產品信息，復核盤點狀態，如：數量、貨位號、質量狀態、生產日期。通過掃碼可快速完成盤點動作，后續系統會自動生成各種報表供分析統計。www.hlean.com

二、醫藥制藥行業

醫藥行業可以細分為制藥行業與醫藥流通行業。兩者物流體系建設各有側重：制藥行業以大容量注射劑、片劑、膠囊劑、原料藥為主，多采用從生產、搬運、碼垛、入庫、保管、到出庫的全自動作業模式；醫藥流通行業涵蓋西藥、中藥、醫療器械，以降低庫存、快速周轉為目標，多采用多樣性的揀選作業模式與高效率的分揀模式。

1、全程藥品批號管理

WMS系統必須針對每一批次藥品進行特性化、精細化管理，以藥品批次為管理對象進行各項作業，支持先進先出、指定批號出庫、不可混批出庫、多批號出庫等，確保藥品批號的嚴格控制與追溯。

2、藥品質量管理貫穿作業環節

不僅需要獨立完善的質量管理功能模塊，在各作業環節WMS系統也應處處體現質量管控的要求，如抽樣送檢、逐筆驗收、雙人驗收、近效期管理等，確保對藥品質量的嚴格管控貫穿于各個作業環節始終。

3、醫藥認證支持

WMS系統的各個環節，應當依從并且遵循國際國內的各類管理規范，滿足企業對醫藥GMP、GSP、 FDA、EMEA 等認證的要求。

4、藥品電子監管碼接口

藥品電子監管碼是國家實施電子監管所賦予每件藥品的唯一標識，WMS系統必須實現與電子監管碼系統實時接口平臺，在生產、流通的各環節實現藥監碼的獲取、藥監碼信息查詢與藥監碼信息上傳，滿足“雙向追溯”的要求。

三、機械制造行業

機械制造行業依商品對象可以細分為儀器儀表、變速器、電機元器件、變頻器、標準件等細分行業，其物流體系的典型特征就是自動供料、自動生產、自動保管、自動出庫，通過自動化生產線對接全自動立體倉庫，結合碼垛機器人、AGV等機器設備實現全程一體化自動化智能工廠物流。

WMS系統在機械制造行業的主要特點為：

1、工廠物流與倉儲物流緊密結合

工廠物流與倉儲物流通過全自動化設備緊密結合起來，WMS系統的管理對象不僅是倉庫，更延伸到生產線、線邊倉、工作臺等，入、出庫業務流程與庫存管理在更廣泛的范疇和更廣義的空間中得到應用。

2、滿足精益化生產

WMS系統與生產計劃排程、生產調度管理、生產過程控制等無縫銜接，在原材料、半成品、成品的生產出庫、剩余返回、銷售出庫等環節，WMS系統進行智能化控制，杜絕浪費、實現無間斷的作業流程，滿足精益化生產的要求。

3、設備任務智能控制

機械制造行業多以多樣性機器設備來實現自動化工廠物流，WMS系統應當與WCS設備控制系統構建在統一的技術平臺，通過設備任務的整合優化、流量控制、動態路徑分配、路徑優化，通過設備工作時序的有效銜接與設備均衡負載，實現穩定可靠智能優化的自動工廠物流。

四、零售行業

零售行業依據銷售業態可分為B2B、B2C兩種體系模式，B2B可進一步細分為大賣場、標準超市、便利店等業態，零售物流主要通過自動化立體倉庫實現持續壓縮的庫存模式，通過高速分揀機、DPS電子標簽揀選等實現快速準確的分揀模式，達成高效存儲、快速分揀的全自動零售物流配送體系。

1、集約化庫存控制

WMS系統必須具備多樣化的庫存策略，滿足不同品類、不同ABC分類商品的存儲策略，在物理層面將商品從業態、貨主、促銷等屬性中抽象出來進行集約化存儲，達到壓縮庫存量、加快庫存周轉的零售物流核心目標。

2、高效率配送履行：

以生鮮品、日配品為代表的商品提升了零售物流的配送履行效率，WMS系統必須支持多樣化分揀模式，支持RF、燈光、分揀機等的不同物流設備，支持播種、摘果、整箱、拆零等的不同作業模式，實現B2B配送一日兩配，B2C配送半日送達，達到快速響應準確履行的零售物流核心目標。

3、物流費率準確計算：

薄利多銷是零售企業的經營理念，物流費率在零售行業得到強烈的關注，WMS系統需要對各個環節產生的物流費用進行精確計算，將統配與直送有機結合起來，將物流費率下降作為持續改善目標與課題。

4、門店與倉庫的無縫銜接：

通過WMS系統的信息共享，零售門店可以實時監測配送中心的訂單交付的情況，可采取免驗收的模式，減少門店與倉庫的交接工作量；配送中心可基于各門店商品配置陳列的數據共享，按照門店貨架陳列順序進行品類的發貨揀選與包裝，最大程度減少門店的上架陳列工作量。

5、推式與拉式相結合：

對新品、DM商品、特價商品、促銷商品等商品可推行配送中心統一鋪貨模式，其余可采取基于安全庫存的自動訂貨模式，WMS系統必須對商品庫存進行實時監控與預警，通過多種優化算法實時分析與預測門店與消費者的要貨需求，將推式與拉式供應鏈有機結合，最大程度地促進銷售，避免缺貨與銷售損失。

6、逆向物流處理：

除了生鮮食品之外，零售行業的退貨率相較其他行業始終居高不下，必須重視逆向物流的處理，WMS系統應當具備強大的退貨處理功能，對退貨、殘次品的單據處理等、接收、檢驗、退供、保管、廢棄等環節做到及時處理與響應，準確高效低成本地解決問題，并可進行有效追溯。

04

WMS為企業解決什么問題

一、管理模式系統化

科學的貨品類別管理是倉庫管理的首要目的，現代頗具規模的中小企業在倉庫管理中，有很多都為此付出了巨大的人力、財力，而中小企業倉庫管理軟件的使用，不但節約了這些人力和財力，更是提高了倉庫管理的效率，使倉庫類別管理輕松實現。

二、庫存管理清晰化

WMS的計算和記錄功能可以使數量統計輕松實現，倉庫管理者在日常的進貨過程中只要進行進貨登記，而在出貨銷售的過程中進行出貨登記，軟件就可以自動記錄和計算倉庫中貨物種類、型號的數量的變化，面對電腦電腦，只要輕輕一點，統計數據瞬間一目了然。

三、倉庫管理精細化

經由WMS將倉儲作業流程全部管控以后，對于員工的操作要求，環節的對接，都提供了非常精細化的約束與指導。一般由傳統管理模式變成WMS進行管理后，倉庫的作業效率至少提升30%以上。

四、WMS能規范出入庫、盤點等全流程作業

通過WMS倉庫管理系統對倉庫進行管控，實現企業對流動作業的管控，讓倉庫范出入庫、盤點、退貨等全流程作業規范化。

五、實時掌握庫存狀況，提高決策準確性

WMS系統通過對信息的有效記錄，并于其他操作功能數據實時對接，能否準確反映庫存情況，為企業決策者提供有力的決策依據。

六、自動進行報表統計，節約人力物力

倉庫人員通過系統的各類設置各類報表，系統會自動進行所需數據的匯總，自動生產各類報表方面企業人員及時查看。

七、優化倉儲物流過程

通過數據采集和控制解決方案來倉儲物流生產，提高產出

八、生產、倉儲、物流可追溯

通過與WMS的強大條碼/RFID自動識別技術做到每件產品有根據可查，每件產品都可以溯源。

九、提高訂單的處理效率

訂單同步到 WMS系統，倉庫人員可以利用手持終端機下載訂單并同時進行發貨，提高訂單的處理效率。

WMS（倉庫管理系統）旨在提升企業倉儲管理能力，是一款標準化、智能化過程導向管理的倉庫管理軟件，具有不可替代的功能，能夠準確、高效地管理跟蹤客戶訂單、采購訂單、以及倉庫的綜合管理。

它的運用使倉庫管理模式發生了徹底的轉變，給用戶帶來巨大的效益。更重要的是，條碼管理促進公司管理模式的轉變，從傳統的依靠經驗管理轉變為依靠精確的數字分析管理，從事后管理轉變為事中管理、實時管理，加速了資金周轉，提升供應鏈響應速度，這些必將增強企業的整體競爭能力。