一、下調(diào)銷售傭金
眼看著社交電商筑起高樓，Wildberries也開(kāi)始加足馬力。
最近，Wildberries宣布，將下調(diào)俄羅斯賣(mài)家在Wibes應(yīng)用上的銷售傭金，下調(diào)幅度最高可達(dá)1個(gè)百分點(diǎn)，可適用于Wibes提供的所有產(chǎn)品類別，以及所有交付方式。賣(mài)家可以在每周報(bào)告中了解傭金減免訂單。
Wildberries降低Wibes賣(mài)家傭金 圖源：e-pepper.ru
或許多數(shù)人對(duì)Wibes應(yīng)用還不了解，這其實(shí)是Wildberries針對(duì)社交電商模式推出的一項(xiàng)社交購(gòu)物應(yīng)用。
3月初，Wildberries推出Wibes測(cè)試版，該應(yīng)用允許用戶通過(guò)觀看視頻、瀏覽圖文、產(chǎn)品評(píng)論等方式來(lái)選擇和購(gòu)買(mǎi)商品。系統(tǒng)將根據(jù)用戶的訂閱取向、喜歡的視頻以及在平臺(tái)上的購(gòu)買(mǎi)記錄，為用戶推送個(gè)性化信息流。而用戶在Wibes上加購(gòu)的商品也會(huì)立即同步在Wildberries的購(gòu)物車(chē)上，其功能和作用類似于TikTok。
同樣地，在平臺(tái)上，也存在內(nèi)容創(chuàng)作者的角色。待測(cè)試期過(guò)后，內(nèi)容創(chuàng)作者便可從發(fā)布行為中獲得相應(yīng)報(bào)酬；賣(mài)家則可利用平臺(tái)廣告工具，分析內(nèi)容瀏覽量，評(píng)估銷售情況，并以此為依據(jù)制定下一步推廣計(jì)劃。
目前，Wibes上每天已有超過(guò)17萬(wàn)活躍用戶、賣(mài)家和創(chuàng)作者，雖然還不及Wildberries月活的百分之一，但在俄羅斯市場(chǎng)，也算是較為領(lǐng)先的社交電商平臺(tái)。
此前，Wildberries的老對(duì)手Ozon也曾在社交電商領(lǐng)域有所動(dòng)作，但和Wildberries相比，顯然步伐還不夠大。
去年10月，Ozon宣布與俄羅斯最大的社交媒體平臺(tái)VKontakte達(dá)成深度合作，VKontakte用戶在瀏覽社媒信息時(shí)也能刷到Ozon精選商品，并且無(wú)需跳轉(zhuǎn)鏈接便可在VKontakte內(nèi)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
Ozon VKontakte訂單 圖源：expert.vk
在賣(mài)家端，Ozon則開(kāi)通了VKontakte櫥窗服務(wù)，已經(jīng)擁有VKontakte櫥窗的賣(mài)家只需將商品卡片傳輸至VKontakte平臺(tái)；沒(méi)有VKontakte櫥窗的賣(mài)家則需在個(gè)人賬戶頁(yè)面進(jìn)行創(chuàng)建；所有流程均不涉及新費(fèi)用。
此外，Yandex Market也在積極探索社交購(gòu)物。除了直播購(gòu)物功能，Yandex Market最近又推出商品主題列表功能，允許用戶創(chuàng)建自己的產(chǎn)品主題列表并分享給其他人，或者查看其他用戶或Yandex創(chuàng)建的熱門(mén)列表，相當(dāng)于社媒里的話題趨勢(shì)。
Yandex Market商品主題列表功能 圖源：e-pepper.ru
種種跡象表明，無(wú)論是直接搭建應(yīng)用，還是社交功能或與社媒應(yīng)用合作，電商巨頭們都在抓緊把握社交電商的市場(chǎng)機(jī)遇。對(duì)賣(mài)家而言，這或許也是一個(gè)拓展銷售的好路子。
二、搶占社交電商風(fēng)口
電商巨頭加碼社交購(gòu)物，不僅是為了挖掘新增長(zhǎng)來(lái)源，也是為順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)。尤其這幾年，TikTok電商模式讓市場(chǎng)看到了社交電商的巨大潛力，無(wú)論是社媒巨頭還是電商巨頭，雙方都希望在此機(jī)遇中，分得“一杯羹”。
比如亞馬遜，2022年便首次向美國(guó)用戶推出一項(xiàng)旨在激發(fā)購(gòu)物靈感的功能Inspire。該功能的外觀和操作方式與TikTok極其相似，為用戶推送可能感興趣的圖文或視頻，用戶對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論等反饋或者立即購(gòu)買(mǎi)商品。
這之后，亞馬遜開(kāi)始“借力打力”，主動(dòng)與社交媒體合作。2023年底，亞馬遜與Meta達(dá)成合作，將用戶的Facebook和Instagram賬號(hào)與亞馬遜相互鏈接，用戶無(wú)需跳轉(zhuǎn)應(yīng)用便可購(gòu)買(mǎi)亞馬遜商品。
去年8月，亞馬遜與TikTok宣布合作，鏈接TikTok龐大的流量基礎(chǔ)。或許是與社媒的合作成效顯著，今年2月，亞馬遜宣布停止提供Inspire功能。
關(guān)閉Inspire功能 圖源：Amazon
同樣地，eBay也在積極擁抱社交電商。早期，eBay也是想在自己的平臺(tái)里摸索出合適的社交購(gòu)物模式，為此eBay曾面向賣(mài)家推出過(guò)不少用于鏈接社媒流量的工具，比如在eBay創(chuàng)建社媒帖子、AI智能生成社媒標(biāo)題等。
但最終，這些工具都不如直接把商品搬到社媒上來(lái)得直接。今年1月，eBay宣布與Facebook Marketplace達(dá)成合作，在Facebook Marketplace上展示來(lái)自eBay的精選商品。eBay賣(mài)家只需正常上架，其余流程都由平臺(tái)完成。
eBay與Facebook市場(chǎng)合作 圖源：Facebook
另一邊，社媒巨頭也在加速涌入電商賽道。
比如Youtube。早期，Youtube主要模仿TikTok，在短視頻和直播中嵌入商品鏈接，允許創(chuàng)作者通過(guò)聯(lián)盟計(jì)劃來(lái)賺取傭金。
這之后，Youtube開(kāi)始廣泛推廣聯(lián)盟計(jì)劃，在東南亞與Shopee合作，在韓國(guó)與Coupang合作，在北美與Shopify、Instacart等在線零售商合作。
推出購(gòu)物聯(lián)盟計(jì)劃?圖源：CMOtech
可以說(shuō)，無(wú)論是傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還是社媒巨頭，社交電商都對(duì)其有著無(wú)限強(qiáng)的吸引力。任何想要擴(kuò)大影響、拉動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)的巨頭，都不會(huì)希望錯(cuò)過(guò)這片市場(chǎng)。
眼下，社交分享已然成為推動(dòng)電商銷售的一種常見(jiàn)模式，但其蘊(yùn)含的增長(zhǎng)潛力還在持續(xù)釋放。對(duì)整個(gè)市場(chǎng)而言，機(jī)遇也將持續(xù)涌現(xiàn)。
