一、出手上調(diào)賣家傭金
“盈利競(jìng)速”的業(yè)績(jī)壓力下，東南亞電商巨頭Shopee不得不開(kāi)源節(jié)流，通過(guò)調(diào)整賣家傭金結(jié)構(gòu)來(lái)不斷擴(kuò)展利潤(rùn)空間。
有消息顯示，近日，Shopee官方發(fā)布了一則通知，稱為了給賣家持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源，該平臺(tái)將對(duì)馬來(lái)西亞站點(diǎn)和新加坡站點(diǎn)的跨境直郵店鋪傭金以及三方倉(cāng)店鋪傭金費(fèi)率做出新一輪調(diào)整。從Shopee官方更新的費(fèi)率表來(lái)看，此次調(diào)整的項(xiàng)目較多，且都是以上調(diào)為主。
先來(lái)看馬來(lái)西亞站點(diǎn)，Shopee表示，自北京時(shí)間2025年5月12日起，Shopee馬來(lái)西亞站點(diǎn)跨境直郵店鋪傭金費(fèi)率將調(diào)整為18.6%（含稅率），而此前則是16.2%，上漲超兩個(gè)百分點(diǎn)。
大馬跨境直郵店鋪傭金上漲 圖源：跨境東南亞
除了跨境直郵店鋪，馬來(lái)西亞站點(diǎn)三方倉(cāng)店鋪費(fèi)率也漲了不少。
具體來(lái)說(shuō)，Shopee規(guī)定，自2025年5月12日起，馬來(lái)西亞站點(diǎn)三方倉(cāng)獨(dú)立店鋪以及PFF（一店多運(yùn)）生成的SLS和三方倉(cāng)訂單，含增值稅傭金費(fèi)率都調(diào)整為18.36%，上漲幅度最高達(dá)到近5個(gè)百分點(diǎn)。
馬來(lái)西亞站點(diǎn)三方倉(cāng)店鋪傭金漲幅較大 圖源：跨境東南亞
對(duì)比馬來(lái)西亞站點(diǎn)，新加坡站點(diǎn)傭金的調(diào)整幅度算是比較小的。
根據(jù)Shopee官方給出的新費(fèi)率表，Shopee新加坡站點(diǎn)跨境直郵店鋪傭金雖然也有所上漲，但僅提高了1個(gè)百分點(diǎn)至14%；三方倉(cāng)店鋪傭金統(tǒng)一上調(diào)為14%，傭金漲幅在1個(gè)百分點(diǎn)至3個(gè)百分點(diǎn)之間。
新加坡站點(diǎn)三方倉(cāng)店鋪傭金變化 圖源：跨境東南亞
需要注意的是，Shopee官方特別強(qiáng)調(diào)稱，馬來(lái)西亞和新加坡站點(diǎn)此次費(fèi)率調(diào)整都僅適用于在生效日期（即2025年5月12日）后生成的訂單，在此之前生成的訂單傭金依然按原本的費(fèi)率計(jì)算，賣家應(yīng)及時(shí)根據(jù)費(fèi)率變化對(duì)訂單價(jià)格做出調(diào)整。
二、Shopee賣家壓力倍增
必須承認(rèn)的一點(diǎn)是，近年來(lái)Shopee平臺(tái)傭金調(diào)整的頻率確實(shí)偏高，而且大部分還是往上調(diào)整。
今年2月，Shopee新加坡本土店就發(fā)布消息稱，將對(duì)該站點(diǎn)傭金費(fèi)率和其他相關(guān)費(fèi)率做出調(diào)整。自2025年3月18起，所有非商城訂單和非本地訂單的傭金費(fèi)率將從5.45%上調(diào)至7.63%，不過(guò)本地FBS（Fulfillment by Seller）非商城賣家可以享受4.36%最低基本傭金費(fèi)用的優(yōu)惠政策。
Shopee新加坡站點(diǎn)傭金費(fèi)率更新 圖源：跨境東南亞
時(shí)間來(lái)到3月，Shopee再次發(fā)布消息稱，今年4月起要上調(diào)平臺(tái)傭金費(fèi)率，多數(shù)類目傭金從原本的3%-6%提升至7%，并新增部分服務(wù)類目收費(fèi)，此前免傭的FSS免運(yùn)活動(dòng)和CCB返現(xiàn)活動(dòng)開(kāi)始收取0.5%-1%的附加費(fèi)。
盡管Shopee平臺(tái)解釋稱，費(fèi)率調(diào)整是為“持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)”，但業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，東南亞競(jìng)爭(zhēng)白熱化、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本攀升才是主因。
從東南亞電商市場(chǎng)目前的情況來(lái)看，這一判斷是有現(xiàn)實(shí)依據(jù)的。盡管Shopee目前依然穩(wěn)坐東南亞電商頭把交椅，但行業(yè)整體格局正面臨深刻變革。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Metric.vn發(fā)布的2025年第一季度越南在線零售市場(chǎng)報(bào)告就指出，2025年第一季度，TikTok Shop越南站點(diǎn)的銷售額同比增長(zhǎng)近113.8%，所占市場(chǎng)份額也從上年同期的23%提升至35%。與之相比，越南電商龍頭老大——Shopee當(dāng)季度的銷售額雖然也增長(zhǎng)了29.3%，但市場(chǎng)份額卻從68%下降至62%。
TikTok Shop蠶食Shopee越南市場(chǎng)份額 圖源：Metric.vn
由此可見(jiàn)，TikTok Shop在越南增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)主導(dǎo)者Shopee形成了強(qiáng)烈威脅。
更糟糕的是，隨著Shopee與TikTok Shop等平臺(tái)巨頭在東南亞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)白熱化，賣家不僅面臨傭金上調(diào)的壓力，更被裹挾進(jìn)愈演愈烈的物流時(shí)效競(jìng)賽之中。
此前Shopee菲律賓本土店就宣布，自2025年4月21日期，該站點(diǎn)賣家出貨天數(shù)將從1天改為0天（周日和節(jié)假日除外），收到訂單之日起第二天未預(yù)約出貨或第三天完成包裹交接的訂單都將被平臺(tái)自動(dòng)取消。對(duì)此，菲律賓家居產(chǎn)品賣家王先生表示：“再這樣下去，物流壓力持續(xù)增大，我不得不尋找新的運(yùn)營(yíng)策略了。”
Shopee菲律賓內(nèi)卷發(fā)貨時(shí)效 圖源：Shopee菲律賓電商平臺(tái)
總而言之，Shopee想通過(guò)政策調(diào)整來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力無(wú)可厚非，但作為東南亞電商領(lǐng)軍平臺(tái)，Shopee每一個(gè)政策調(diào)整都是關(guān)乎到賣家的切身利益，從傭金比例提升到物流時(shí)效要求的收緊，賣家面臨的壓力不斷加重。Shopee應(yīng)該充分考慮到賣家的承壓能力，在平臺(tái)、賣家、消費(fèi)者之間找到最佳平衡點(diǎn)，方能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的共贏發(fā)展。
