1、Sendo悄然退出
在競爭激烈的越南電商市場，又一大本土電商平臺敗下陣來。
最近，越南本土電商平臺Sendo正式關(guān)閉其主交易大廳，將公司更名為Sendo Farm，并專注于在線食品領(lǐng)域。現(xiàn)在Sendo已停止接受Sendo Farm生態(tài)系統(tǒng)之外的訂單，訪問Sendo應(yīng)用程序或網(wǎng)站的用戶也只能通過該在線超市平臺購物。
Sendo頁面變更 圖源：Sendo
Sendo Farm的業(yè)務(wù)模式主要由家庭主婦、居家工作者以及雜貨店老板組成的網(wǎng)絡(luò)，這些人利用空置的冰箱作為存儲和交付點。用戶通過Sendo Farm網(wǎng)站或應(yīng)用程序上提前一天下單，貨物在第二天早上送到合作者手中，然后被分開交付給客戶手中或讓客戶直接自提。
事實上，Sendo Farm并非新模式，而是自2021年起開始試水，目前該平臺已吸引超過100萬用戶，主營生鮮、地方特色、快消品、家居及個人護理等生活必需品。
從一個綜合性電商平臺轉(zhuǎn)型為專注在線食品的平臺，其實是Sendo的不得已而為之。有業(yè)內(nèi)人士指出，Sendo縮小業(yè)務(wù)規(guī)模并專注于一個細(xì)分市場，表明該行業(yè)競爭激烈。如果小型平臺想在逐漸被大公司主導(dǎo)的市場中生存，就必須做出改變。
作為成立于2012年的越南本土電商平臺，Sendo算得上是老牌玩家了。與大多數(shù)平臺不同的是，Sendo三分之二的訂單來自河內(nèi)或胡志明市等大城市以外的地區(qū)，這使助其一度長期穩(wěn)居越南四大電商平臺之列。
從2012年到2021年，Sendo服務(wù)了約1250萬用戶，然而隨著Shopee和Lazada等外國電商平臺通過折扣和免費送貨政策等服務(wù)快速崛起，Sendo競爭優(yōu)勢日益消失。
不巧的是，Sendo和Tiki在2020年還錯過了合并的機會，未能打造出一支足以與Lazada或Shopee等外國電商平臺競爭的強大力量，Sendo的好運戛然而止。
Sendo和Tiki合并失敗 圖源：胡志明市法律報
Reputa的報告指出，2022年7月，Sendo跌出了越南社交網(wǎng)絡(luò)十大熱門電商平臺之列。Vietdata的數(shù)據(jù)顯示，2023年，Sendo實現(xiàn)凈營收近2900億越南盾，但稅后虧損數(shù)千億越南盾。根據(jù)Metric的報告，到2024年，Sendo的市場份額更是不足1%。
Sendo跌出十大電商平臺之列 圖源：VnEconomy
電商市場競爭愈發(fā)激烈，Sendo又缺乏明顯競爭力，要想翻身實在太難。通過進軍在線食品領(lǐng)域，這個大膽的決定或許能讓Sendo看到新希望。
2、本土電商的集體困境
不得不說的是，Sendo在越南本土電商市場失利并不是個例，這也并非消費者首次目睹本土電商從越南市場中消失。
2018年，主打電子產(chǎn)品和日用品的電商平臺VuiVui退出市場；2019年底，越南領(lǐng)先的大型綜合性電商平臺Adayroi宣布并入VinID，同時解散整個電子產(chǎn)品在線平臺VinPro；2024年年底，社交平臺Zalo旗下的電商應(yīng)用Zalo Shop停止運營。
Adayroi在線銷售頁面 圖源：Adayroi
大批本土電商平臺被擠下牌桌的同時，還有一些玩家在苦苦堅持。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析平臺Metric發(fā)布的《2025年第一季度在線零售市場概覽報告》，今年前3個月，Tiki業(yè)績大幅下滑，銷售額同比暴跌66.6%，是越南主要電商平臺中跌幅最大的。并且由于Tiki的市場份額太低，導(dǎo)致在整體市場份額圖表中已經(jīng)無法清晰顯示。
Tiki銷售額大幅下滑 圖源：Metric
從整個越南電商市場的競爭格局來看，Shopee、Lazada、TikTok Shop等國際電商平臺激烈競爭，目前這三大電商平臺強勢霸榜市場前三，正將越南本土電商平臺推向邊緣。
坦白來講，越南電子商務(wù)已不再適合所有玩家，因為運營成本越來越高。在這場“燒錢競賽”中，若沒有強大的財力支撐，很容易淪為炮灰。
Vndirect證券股份公司的一份報告估計，如果一家電子商務(wù)企業(yè)想從越南現(xiàn)有競爭對手手中奪取1%的市場份額，每年將損失約1420億越南盾。
如今發(fā)展勢頭正盛的TikTok Shop，背靠抖音集團，且其“內(nèi)容+電商”的娛樂電商屬性很好迎合當(dāng)?shù)叵M者需求；Shopee背靠Sea冬海集團，在越南持續(xù)深耕近十年，積攢了大批忠誠客戶群體，這為平臺的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。
TikTok Shop越南銷售頁面 圖源：TikTok Shop
越南母嬰電商平臺Beyeu在正式退出之前曾留下這樣一句話：“電商行業(yè)需要大量資金，許多企業(yè)已決定不再燒錢，祝留下來的企業(yè)好運。”可以肯定的是，Sendo絕不會是最后一家被打趴下的本土電商平臺。
不過Sendo及時調(diào)頭，調(diào)整發(fā)展方向，這不失為一種明智的選擇。畢竟目前在線食品領(lǐng)域發(fā)展火熱，而Sendo擁有技術(shù)平臺、AI技術(shù)，同時致力于推廣本土農(nóng)產(chǎn)品和地方特色產(chǎn)品，與其他競爭對手形成差異。至于最終發(fā)展結(jié)果如何，一切都還是未知數(shù)。
