一、拓展周末當(dāng)日達(dá)服務(wù)范圍

在電商行業(yè)日新月異的今天，物流服務(wù)的速度和效率已成為決定電商平臺競爭力的關(guān)鍵因素之一，為了留住沒有耐心的顧客，電商巨頭們紛紛開始追求配送速度。

此前，韓國知名電商平臺11Street曾宣布上線一項新物流服務(wù)“周末當(dāng)日達(dá)服務(wù)”，可在一天內(nèi)送達(dá)周六和周日的訂單，在周末當(dāng)日達(dá)服務(wù)的參與下，11Street的閃電配送服務(wù)（Shooter Delivery）也將拓展至“七天配送”，物流競爭力大大加強(qiáng)。

而在近日，11street進(jìn)一步拓展“周末當(dāng)日達(dá)服務(wù)”，閃電配送服務(wù)從首都圈拓展至整個韓國。此次擴(kuò)展后，除了部分偏遠(yuǎn)地區(qū)和濟(jì)州島外，韓國全國范圍內(nèi)的消費者均可享受周末與節(jié)假日在內(nèi)的當(dāng)日達(dá)服務(wù)。

11Street拓展閃電配送的時間和范圍 圖源：asiae

也就是說，如果消費者在周六或周日上午11點之前訂購11Street提供的閃電配送商品，就可以在下單當(dāng)天收到包裹，如果是在上午11點至午夜零點之間下單，即可在周日收到商品，該服務(wù)進(jìn)一步提升了消費者在非工作日的購物便利性。

不過，11Street規(guī)定，韓國部分城鎮(zhèn)、郡、村和濟(jì)州島地區(qū)不在周末當(dāng)日達(dá)配送范圍內(nèi)，農(nóng)歷新年、中秋節(jié)假期、非送貨日以及韓國解放日期間也不會提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。

值得一提的是，為了配合物流升級，11Street還宣布將聯(lián)合農(nóng)心、LG生活健康、Korea Mars等知名品牌，在5月23日至25日期間舉辦“五月閃電日”促銷活動，提供新品體驗優(yōu)惠、額外積分、獨家禮品贈送等多種優(yōu)惠福利。活動期間，平臺還將給每一個ID每天發(fā)放一張5000韓元的代金券，只要購物滿5萬韓元以上即可使用。

11Street購物頁面 圖源：11Street

對此，11Street發(fā)言人表示，通過各種只有在閃電配送渠道才能享受的優(yōu)惠，消費者將切身體會到周末次日達(dá)服務(wù)帶來的便利。

二、物流是韓國電商的頭等大事

在韓國這片電商熱土上，送貨時效向來是消費者網(wǎng)購時關(guān)注的一大重點。

Statista的研究數(shù)據(jù)就指出，在韓國網(wǎng)民中，有24.7%的人將快速且便利的配送視為網(wǎng)購時的重要考慮因素，僅次于商品價格優(yōu)勢（44.5%）和整體購物便捷性（33.1%）。

韓國將快速方便交貨視為網(wǎng)購的主要原因 圖源：Statista

當(dāng)然，正所謂”水能載舟，亦能覆舟”。在韓國電商市場，高效的物流配送是吸引消費者的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢，而一旦配送時效未能達(dá)到預(yù)期，則可能直接導(dǎo)致客戶流失，成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

FedEx的研究數(shù)據(jù)就表明，有半數(shù)韓國受訪者表示，較長的交貨時間是影響其做出購物決定的主要擔(dān)憂因素之一；46%的消費者曾因配送時間過長而產(chǎn)生過消費糾紛。

而這種”時效敏感”的消費特征，使得物流能力不僅成為韓國電商平臺競逐的焦點，更直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。

韓國電商霸主Coupang就很清楚這一點，為了提高商品配送效率，Coupang在韓國全境配備了多個物流中心，目前70%韓國人生活的地方離Coupanga的物流中心只有10分鐘路程。完善的物流網(wǎng)絡(luò)給Coupang物流提速奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，該平臺的訂單通常能在消費者下單后24小時內(nèi)就送達(dá)。

70%韓國人距Coupang物流中心僅十分鐘路程 圖源：Exoort2Asia

去年3月，Coupang還宣布將在2026年底前投資3萬億韓元，繼續(xù)擴(kuò)建其物流基礎(chǔ)設(shè)施，最終目標(biāo)是在全國9個地區(qū)新建一批物流設(shè)施，將整個韓國變成Coupang“火箭配送”服務(wù)區(qū)。

Coupang火箭配送計劃覆蓋全國 圖源：yna.co.kr

眼看著Coupang靠極速配送俘獲大批消費者，在韓國市場發(fā)展迅猛的拼多多Temu也果斷抄起了作業(yè)。

繼2月在韓國布局本地倉之后，今年3月，Temu正式宣布與韓國樂天集團(tuán)旗下物流子公司樂天全球物流簽署長期租約，租用位于京畿道金浦市九來洞的大型物流中心。

Temu在韓國租用物流中心 圖源：yna.co.kr

公開消息顯示，該物流中心地理位置優(yōu)越，緊鄰仁川港、金浦機(jī)場等交通樞紐，可覆蓋首爾都市圈（占韓國超一半人口）及韓國主要城市。投入使用后，中國直郵商品的配送周期預(yù)計將大幅縮短，如果是提前存放在物流中心的產(chǎn)品，可在1-2天內(nèi)完成配送，首都圈部分地區(qū)甚至有望實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。

總而言之，快速送貨正在成為韓國電商市場的競爭焦點，誰能提供更高效便捷的配送服務(wù)，誰就能獲得更多的發(fā)展機(jī)會。無論是本土電商還是跨境平臺，巨頭們都將在這場沒有截止時間的物流競速賽中不斷突破自身極限。