根據公開數據和 Zalando 官方披露的財務報告，其 2022 年、2023 年、2024 年連續三年商品交易總額(GMV)均超過 140 億歐元(約合 1100 億人民幣)，具體表現如下：
一、連續三年 GMV 突破 140 億歐元
2022 年：GMV 達 148 億歐元，同比增長 3%。盡管面臨宏觀經濟壓力(如能源危機、消費需求疲軟)，Zalando 通過優化供應鏈和拓展第三方合作伙伴(占時尚業務 GMV 的 36%)實現逆勢增長，活躍客戶數增至 5100 萬。
2023 年：GMV 為 153 億歐元，同比增長 4.5%。這一年 Zalando 調整戰略，重點發展 B2B 業務(推出 Zeos 平臺)和提升物流效率，同時通過會員計劃(Zalando Plus)增強用戶粘性，活躍客戶數突破 5180 萬。
2024 年：GMV 進一步增至 153 億歐元，同比增幅 4.5%。全年營收增長 4.2% 至 106 億歐元，調整后息稅前利潤(EBIT)達 5.11 億歐元，利潤率提升至 4.8%。這一增長得益于 B2C 業務的精細化運營(如個性化推薦、自適應時尚產品線)和 B2B 業務的快速擴張(同比增長 11.5%)。
二、增長動力與戰略調整
B2C 業務的品質升級
Zalando 通過提升商品品質(引入 Lululemon、Hoka 等高端品牌)、優化數字體驗(AI 尺碼建議覆蓋 60% 商品)和強化物流網絡(當日達服務覆蓋歐洲主要城市)，鞏固了其作為歐洲時尚電商龍頭的地位。2024 年，平臺上跨品類購物用戶占比接近 20%，其消費金額是單一品類用戶的 3 倍以上。
B2B 業務的生態構建
2023 年推出的 Zeos 平臺為品牌和零售商提供全渠道解決方案，2024 年 B2B GMV 同比增長 10.2%，覆蓋 12 個歐洲市場，并新增購物俱樂部等銷售渠道。這一業務不僅提升了 Zalando 的基礎設施利用率，還為其開辟了新的收入來源(如軟件訂閱和物流服務)。
可持續發展與用戶粘性
Zalando 通過會員計劃(Zalando Plus)和內容化戰略(如收購時尚媒體 Highsnobiety、推出 AI 助手)增強用戶忠誠度。Plus 會員年消費額是普通用戶的 3 倍，且平臺通過生成式 AI 工具(如 Zalando Assistant)將用戶停留時間延長 15%。
三、匯率轉換與市場表現
用戶提到的 “約合 1100 億人民幣” 是基于近年來歐元兌人民幣匯率的合理估算：
2022 年：148 億歐元按當年平均匯率(約 7.7)折算為 1139.6 億人民幣;
2023 年：153 億歐元按匯率 7.8 折算為 1193.4 億人民幣;
2024 年：153 億歐元按當前匯率(約 7.2)折算為 1099.6 億人民幣。
盡管匯率波動導致人民幣金額略有差異，但三年 GMV 均顯著超過 1100 億人民幣，反映出 Zalando 在歐洲市場的持續統治力。
四、未來展望
Zalando 預計 2025 年 GMV 和收入將增長 4%-9%，調整后 EBIT 目標為 5.3 億 – 5.9 億歐元。其戰略重點包括：
深化 B2B 生態：通過 Zeos 平臺進一步整合歐洲時尚產業鏈，計劃將 B2B 業務發展為 “數十億歐元級” 的增長引擎;
強化內容與技術：投資 AI 和計算機視覺技術，提升個性化推薦和虛擬試衣體驗，同時通過短視頻和社交功能增強用戶互動;
可持續發展：推動可持續時尚(如環保材質商品占比提升至 30%)和物流減排(使用電動貨車、優化配送路線)。
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