1、關閉Inspire功能

開拓社交電商業務，對亞馬遜來說似乎不太順利。

近日，亞馬遜已停止提供其社交電商功能Inspire。現在在亞馬遜搜索“Amazon Inspire”，可以看到一句提示語：“請注意，Inspire不再在亞馬遜購物應用中可用。”

關閉Inspire功能 圖源：Amazon

從正式推出到關閉，該功能的“壽命”其實不算長。2022年，亞馬遜首次向美國用戶推出Inspire功能，該功能的外觀和操作方式與TikTok非常相似，用戶可以獲得產品視頻和照片的推送，還能對產品點贊、評論或立即購買。

另外，亞馬遜推出Inspire功能的時間與TikTok在美國開始測試購物功能的時間也大致相同。目前TikTok在美國正處于禁令風口之際，未來充滿著不確定性，在這一關鍵節點上，為何亞馬遜依然選擇關閉這項功能呢？

亞馬遜發言人對此表示，“我們會定期評估各種功能，以更好地滿足客戶最關心的問題，因此，Inspire不再可用”。說白了，其實就是這一功能對客戶的吸引力不夠大。

與TikTok、Instagram等平臺的不同之處在于，并不是所有人都能在亞馬遜Inspire上發布內容的。像內容創作者就必須先注冊亞馬遜網紅計劃，然后才能發布內容收取傭金，這一定程度上勸退了部分使用者。

亞馬遜Inspire功能 圖源：Amazon

而在Inspire推出后不久，就曾出現過一些負面的聲音，當時參與內容付費計劃的網紅抱怨亞馬遜的報酬太低，他們可能優先考慮入駐其他競爭平臺以獲得更高的報酬。因此，該功能最終被關閉也就不足為奇了。

2、亞馬遜沒有放棄

當然，亞馬遜關閉Inspire功能并不意味著它徹底放棄了社交電商業務。畢竟伴隨著社交媒體和網紅經濟的興起，社交電商這個賽道正爆發出巨大發展潛力。

Emarketer發布的數據指出，預計2024年美國社交電商銷售額將同比增長26%，達到716億美元；社交電商買家數量將首次突破1億大關，且未來幾年將以40%以上的增速增長。

美國社交電商買家數量 圖源：Emarketer

要知道美國目前總人口還不到4億，而社交電商買家就有1億多，可見社交電商發展前景無限。作為美國乃至全球最大的電商巨頭之一，亞馬遜自然不會放棄這個機會。

去年1月底，亞馬遜推出一項名為“咨詢朋友”的新功能，該功能支持消費者可以在亞馬遜應用程序中咨詢、查看和管理朋友多所分享商品的反饋意見；同年8月，亞馬遜聯手TikTok，使TikTok用戶能直接在TikTok應用程序上發現并無縫購買亞馬遜提供的商品。

亞馬遜咨詢朋友新功能 圖源：Amazon

不過亞馬遜這樣的傳統電商與TikTok這種社交電商平臺相比，還是缺乏一些天然競爭優勢。數據顯示，TikTok Shop是美國社交電商消費者的主要購物平臺，有23.1%的人每月會在該平臺購物一次。

總的來說，亞馬遜此次雖關閉了Inspire功能，但我們仍能看到其發展社交電商的野心，比如轉向發展AI購物助手Rufus。可以預見的是，未來等待著亞馬遜的，還有無數挑戰。