1、調(diào)整商業(yè)模式

二手電商發(fā)展愈發(fā)火熱，不過亞馬遜翻新計劃“Amazon Renewd”似乎遇到些麻煩。

最近，亞馬遜印度站在給Renewd賣家的一封郵件中寫道：“由于退貨/拒收率高，且每件商品的聯(lián)系人數(shù)量影響了客戶體驗，我們已決定停止在Renewd上銷售外部翻新產(chǎn)品。自2025年3月7日起，請停止向FC入庫任何庫存，并停止從您的SF地點安排提貨。”

停止銷售外部翻新產(chǎn)品 圖源：Inc42

停止銷售外部翻新產(chǎn)品，并不意味著Renewd業(yè)務(wù)會被完全關(guān)閉，因為亞馬遜還提供由認證授權(quán)的專業(yè)人員測試的翻新產(chǎn)品。用亞馬遜的話來講，此舉能提高平臺服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足消費者需求。

“Amazon Renewd”翻新計劃于2017年推出，用于銷售經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員或第三方供應(yīng)商測試和認證的優(yōu)質(zhì)翻新電子產(chǎn)品，例如筆記本電腦、智能手機、家用電器等。經(jīng)過多年的發(fā)展，這項計劃廣受消費者追捧。

Amazon Renewd翻新計劃 圖源：Amazon

但究竟是什么原因讓亞馬遜決定在印度調(diào)整經(jīng)營模式呢？其實這與印度快商務(wù)的發(fā)展有關(guān)。目前印度快商務(wù)競爭激烈，多家電商平臺都在努力將送貨時間縮短至當(dāng)天，甚至2-4小時。而外部翻新產(chǎn)品銷售過程較為繁瑣，交貨時間長，競爭優(yōu)勢微弱。

2、二手市場競爭火熱

不得不說的是，近些年二手/翻新電子產(chǎn)品交易熱度越來越高。一方面，消費者手頭拮據(jù)，更加追求高性價比的商品；另一方面，環(huán)保理念逐漸深入人心，導(dǎo)致二手電子產(chǎn)品需求旺盛。

以歐洲為例，歐洲跨境商務(wù)協(xié)會的報告顯示，預(yù)計今年轉(zhuǎn)售二手和翻新電子產(chǎn)品在線銷售額將增至115億歐元，占電子產(chǎn)品在線銷售額的10.7%。并且在2023年至2025年這兩年期間，二手電子產(chǎn)品在線市場的增長率將保持在30%，遠高于新品電子產(chǎn)品市場的5%。

從全球來看，二手電子產(chǎn)品市場同樣掀起了銷售熱潮。根據(jù)Global Market Insights的研究，2023年全球二手電子產(chǎn)品市場規(guī)模為2220億美元，預(yù)計到2032年增至3220億美元，其中線上交易所占市場份額高達65%。

全球二手電子產(chǎn)品市場規(guī)模 圖源：Global Market Insights

所謂“天下熙熙皆為利來”，大批電商平臺為了盡早搶到這波商機，爭相布局二手電子產(chǎn)品市場。

比如早在2023年9月，TikTok Shop就推出了“翻新科技”產(chǎn)品類別，消費者可以在平臺上購買來自Yoltso、Box.co.uk、eFones等賣家的翻新科技產(chǎn)品；同年7月，沃爾瑪推出升級版翻新計劃，該計劃下的產(chǎn)品沒有任何外觀損壞的跡象，消費者還能享受到免費退貨服務(wù)。

推出升級版翻新計劃 圖源：沃爾瑪

去年2月，Wish也宣布與歐洲翻新商品供應(yīng)商Remarketed聯(lián)合推出“Wish Trade-In”（以舊換新）計劃，為消費者提供將使用過的科技設(shè)備兌換成現(xiàn)金的機會，Wish則將翻新選定的商品在平臺上轉(zhuǎn)售。

各大電商平臺在這一領(lǐng)域充滿野心，可見二手電子產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿薮蟆０殡S著各路玩家持續(xù)加碼，市場將釋放出更多商機，對于賣家而言，這波機遇不可錯過。